ドット抜けチェック(オンライン):30秒で画面を確認する
新品のノートPCを開けて、隅にうっすらとした点を見つけてしまう。そこから目が離せなくなります。昨日からあったのか、ドット抜けなのか、ただのほこりなのか、それとも交換を求めるべきなのか。
ドット抜けチェックは、それに30秒ほどで答えを出します。VKT Screen は純白・純黒・純赤・純緑・純青と3段階のグレーで画面全体を覆い、おかしな点を隠しようのない状態にします。ブラウザで動くのでダウンロードも登録も不要、しかもチェック内容が端末の外に出ることはありません。
このチェックで分かること・分からないこと
まず正直なところから。単色の切り替えで見つかるのは画素レベルの不具合です。バックライトが弱っているのか、髪の毛ほどのヒビがあるのか、そもそも安いパネルなのか——それは判断できません。見つかるのは次のようなものです。
- 暗い背景の上の明るい点——サブピクセルが点灯したまま。黒背景で最も目立ちます。
- 明るい背景の上の暗い点——サブピクセルが消灯したまま。
- 色のついた点——RGB のうち1つが死んで、点がピンクや水色、黄色に見えます。純赤・純緑・純青で最もはっきりします。
- 明るさのムラ——周囲より明るく/暗く見える部分や、端の光漏れ。
これは診断ではないという点も重要です。見つけて記録するための道具です。保証を求めるなら、その記録がものを言います。
やり方(30秒ほど)
VKT Screen を開き、モードを選んで開始を押します。1色ずつ画面いっぱいに表示され、タップで次へ進みます。一度で終わらせるか、二度手間になるかを分けるのは次の4点です。
- 照明を整える。部屋を少し暗くするか、通常の室内光で。直射日光は淡い不具合を飛ばしてしまうので避けます。
- スマホは30cmほど離して、斜めからではなく正面から見ます。斜めから見ると、探している点がちょうど隠れます。
- 各色を上から順に一行ずつ、読むように走査します。多くの不具合は端やカメラ穴の周り——目が飛ばしがちな場所に潜んでいます。
- 気になる場所を記録する。長押しでその場が記録され、終了後に結果ページで一覧できます。
ノッチ付きや折りたたみのノートPCでは、切り欠きと折り目付近に思いがけない発見があります。そして先に柔らかい布で拭いてください。「ドット抜け」のかなりの割合は、実は食べかすです。
クイックとフルチェックの使い分け
3つのモードがあり、いずれも調整できます。
| モード | 色数 | 時間 | 向いている場面 |
|---|---|---|---|
| クイック | 3色 | 18秒 | 買ったばかりの端末、箱にしまう前の簡単な確認 |
| フルチェック | 8色 | 48秒 | 中古の購入、保証の申請、最初のしっかりした確認 |
| カスタム | 任意 | 1色あたりの秒数を指定 | 気になった1色だけの再確認、特定のパネル検査 |
8色は純白・純黒・純赤・純緑・純青と、暗いグレー・中間グレー・明るいグレーです。グリッド表示をオンにすれば、点がどこにあるかを書き留められます。「3行目の左端あたり」は、サポートに出すときに「どこかに点がある」よりずっと役立ちます。1色6秒が急ぐなら、秒数は自分で伸ばせます。
スマホ・ノートPC・外付けモニターの違い
- スマホ/タブレット:自動輝度を切り、明るさを最大にします。消灯不良は暗い画面だと隠れます。向きを一度変えて再確認すると、見つけやすくなる不具合もあります。
- ノートPC:可能ならバッテリー駆動で。充電中に明るさがわずかに変わるパネルがあります。ノッチ付きなら切り欠きの左右両方を見ます。
- 外付けモニター:F11 でブラウザを全画面にし、普段の距離で見ます。そのうえでパネルをそっと動かしてみてください。ケーブルに合わせて点がちらつくなら、それは接触の問題でドット抜けではありません。
- テレビ/ゲーム機に接続した画面:全画面にできなくても検査は機能します。ブラウザの帯が細く残るだけです。接続できる最大の画面を使いましょう。
異常が見つかったときの手順
順番に3つ。
- もう一度実行する。色と明るさを変えて確認します。すべての色で出る点は本物、白だけで出る点はほこりの可能性が高いです。
- きちんと記録する。どの色で出たか、おおよその位置を控えます。結果ページには今回の記録が残り、内容は一切アップロードされません。返品の証拠にしたいなら、記録を表示したまま画面を撮影してください。
- 返品期間を先に確認する。多くのメーカーは少ない数の欠陥を仕様の範囲としています。基準はブランドとパネルの等級で異なります。販売店に書面でのポリシーを求め、返品期間が終わる前に申し出てください。画素欠陥には国際的な等級(よく引用されるのは ISO 9241-307)がありますが、実際に効いてくるのは販売店のポリシーです。
何も見つからなければ、それも結果です。1週間後にもう一度。ぎりぎりのサブピクセルは、しばらく熱を持つと完全に壊れることがあります。初日に取った記録は、まさに販売店が反論できない種類の証拠です。
よくある質問
このチェックは無料ですか。画面に負担はかかりませんか。
どちらも問題ありません。VKT Screen は無料・広告なし・アカウント不要で、単色を表示するだけなのでパネルに影響を与えることはできません。各色数秒なので焼き付きの心配もありません。アカウントは任意で、設定の同期にのみ使われます。
ドット抜けは何個までなら正常ですか。
多くのメーカーは少数の欠陥を許容し、それを超えると交換に応じます。基準はブランドとパネルの等級で異なります。ハイエンドのスマホなら1個でも交換に足り、低価格のモニターだと足りないことが多いです。販売店の書面ポリシーを確認し、早めに記録しておきましょう。
点灯不良は自然に直りますか。
直ることもあります。点灯不良は「点いているが切り替わらない」状態で、数日後や高速な色切り替えの後に復帰することがあります。一方、完全に消えたままの点はほとんど戻りません。だからこそ、決めつける前に1週間後に再チェックを。
iPhone・Android・Windows・macOS で使えますか。
最新のブラウザならどれでも動きます。iOS の Safari、Android の Chrome、デスクトップの Chrome / Edge / Firefox です。iOS ではホーム画面に追加しておけば、アプリのようにオフラインで開けます。インストールは不要です。
アカウントは必要ですか。何か送信されますか。
チェックにアカウントは不要で、検査内容はアップロードされません。設定と記録は端末のこのブラウザに留まります。任意のアカウント(メールまたは Google)は端末間で設定を同期するためだけのものです。
ブラウザが全画面にならない場合は。
そのままでも検査は機能します。ブラウザの帯が細く残る場合は、グリッドを出し、端末を少し傾けて映り込みを避けてください。デスクトップでは先に F11 を押すとツールバーが消えます。
その他のガイドは VKT ブログ.
